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GNC 平台功能





GNC 平台功能介绍

全面的IT基础架构监控管理能力

监控范围

数据/语音 安全
- 交换器
- 路由器
- 网络带宽与效能
- 服务器(硬件&OS)
- 存储
- IP Phone &语音服务
- 公有云
- 私有云
- 混和云
- 防火墙
- 入侵检测系统IPS
- 路由器或交换器安全
▪支持多种厂牌网络产品,包含局域网络、广域网、无线网络、语音和网络安全设备
▪主动语音(SKYPE)、E-MAIL、简讯通报电子邮件诈骗防护
▪7x24 ,365Day 不间断服务
▪获得多家原厂评分最佳NOC中心
▪快速诊断异常问题
▪提供电话咨询服务
•网络链接(各类电信业者)
•信息管理(资源或文件)
•关系协调(各家厂商/第三方供货商)
•流程管理(应变计划/报告/服务等级)









实时状态

Web的Dashboard

Web的Dashboard




SaaS 平台WEB应用







  • hr


1.事件管理

Web的Dashboard

事件管理

事件流程和事件管理流程

GNC平台是集监控和工单一体的IT基础架构管理平台,采用统一的CMDB,实现了完整的请求流程和事件流程,包括流程中的行动策略(Action Policy),上报流程(Escaltion Process)

  • 事件流程和事件管理流程


  • hr


2.配置管理

平台是集监控和工单一体的IT基础架构管理平台,采用统一的CMDB,实现了完整的变更流程和问题流程。

  • 事件流程和事件管理流程
  • 事件流程和事件管理流程


  • hr


3.能力管理

  • hr


  • hr


4.性能管理

一键式设备性能状态概览
数据分析及反馈


管理是GNC平台的重要功能之一。
所有的主动监控项目(indicate)都可以设置不同阈值,产生实时的告警。

  • 数据分析及反馈


  • hr


5.流量管理

流量管理


所有的主动监控项目(indicate)都能生成实时的流量图,可以通过Web界面查看

  • 事件流程和事件管理流程


  • hr


6.报告

月报

自助服务和简单的报告方式

平台报告支持Word Plugin/Excel Plugin的方式,安装方便,容量小,安全可靠。Word提供了丰富多样的报告样式模板,同时GNC Plugin提供了多样的可插入的数据样式,如图表,表格,嵌入式Excel文件,字符串等,以及各类监控数据源,如接口流量,利用率,Cpu,内存,服务台工单数据统计与分析等。支持一键生成报告。
通过和Word和Excel的集成,一方面可以利用Word强大和灵活的模版,模版的优势是“一次生成,永久使用”,另一方面和 GNC平台中数据的实时连接,大大方便的报告生成效率。

  • Word Plug-in使用
  • Word Plug-in使用


  • hr


7.服务中心

服务中心

自助服务和简单的报告方式

平台报告支持Word Plugin/Excel Plugin的方式,安装方便,容量小,安全可靠。Word提供了丰富多样的报告样式模板,同时GNC Plugin提供了多样的可插入的数据样式,如图表,表格,嵌入式Excel文件,字符串等,以及各类监控数据源,如接口流量,利用率,Cpu,内存,服务台工单数据统计与分析等。支持一键生成报告。
通过和Word和Excel的集成,一方面可以利用Word强大和灵活的模版,模版的优势是“一次生成,永久使用”,另一方面和 GNC平台中数据的实时连接,大大方便的报告生成效率。

  • Word Plug-in使用
  • Word Plug-in使用

按事件升级矩阵自动升级管理,以及时发送通知

平台提供Event Profile功能,支持脚本(Script)配置,满足不同升级条件,并支持相应的事件通知方式。触发事件包括,如:

  • 1.多语言平台 : 提供多种主要语言的在线翻译
  • 2.全面和简单的网站品牌重塑功能 : 基于客戶访问网站的不同URL链接,自动更新客戶网站品牌的LOGO,图片和命名。
  • 3.移动设备提供响应式布局。
  • 工单状态定义
  • 工单状态定义
  • 时间响应等级
  • 时间响应等级


通过 API接口,GNC 平台和Grafana 系统对接,提供高可定制化的门户Dashboard。

  • 定制化的门户Dashboard




部署架构

不改变客户原有网络架构,做到可视化监控和精准的告警









应用场景





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